Dans le cadre de la COVID-19 et des restrictions générales y afférentes, Le Groupe Caribbeone a mis en place les présentes 

conditions spéciales d’annulation pour le Festival de la Dominique 2022

Monipass.com ne sera pas tenu responsable des remboursements des acomptes, ceux ci sont entierement à la charge du Groupe Caribbeone.

> Annulation par le client 

Absence de droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-2 et L.221-28 du Code de la consommation, le contrat entre le festivalier et Le Groupe Caribbeone ne sera pas soumis au droit de rétractation.


Frais d'annulation/résolution du contrat
Toutefois le festivalier a la possibilité d'annuler/résoudre le contrat moyennant le paiement des frais suivants (sur le prix total du voyage) :

60.00 % de frais Jusqu'à 90 jour(s) avant le départ
100.00 % de frais entre 89 jours et 0 jour(s) avant le départ

Le Groupe Caribbeone s’engage à rembourser l’intégralité des sommes versées par le le festivalier, à l'exclusion de toute indemnité, 
en cas d’annulation demandée par ce dernier dans les cas suivants:

Le festivalier habite un département où le confinement est en vigueur jusqu’au moins la veille du séjour et l'empêche de se rendre à la Dominique.
Des mesures de restriction de déplacement sont imposées par les autorités locales du lieu de residence du festivalier l'empêche de se rendre à la Dominique.
Des mesures de quarantaine sont mises en vigueur par les autorités Françaises concernant le pays de provenance du festivalier.

Un justificatif officiel sera demandé pour toute demande de remboursement.



Par ailleurs, en cas de problèmes personnels liés à la COVID-19 vous avez la possibilité de souscrire à notre assurance annulation/assistance/rapatriement optionnelle (4,5% du montant du séjour) qui couvre les cas suivants* :
Vous êtes en quarantaine car vous êtes positif à la COVID-19,
Vous êtes malade de la COVID-19 et ne pouvez-vous déplacer sur confirmation de votre médecin,
Un proche est gravement malade (hospitalisation/décès),
Annulation pour refus d’embarquement par suite d’une prise de température.

* remboursements dans le cadre des conditions de l’assurance annulation.



 > Annulation par Le Groupe Caribbeone

Le Groupe Caribbeone s’engage à rembourser l’intégralité des sommes versées par le festivalier, consécutive à une décision gouvernementale des fermetures des frontiéres 
de la Dominique.
à l’exclusion des frais de services de la plate-forme Monipass.com 

>> Attention, la fermeture des frontiéres de la Dominique par décision administrative ne constitue pas un motif de dédommagement ou d'annulation sans frais.